De 3 hoofdtaken van de vertrouwenspersoon:
Taak 1: De eerste opvang van werknemers.
Als werknemers last ervaren van ongewenste gedrag zoals pesten, discriminatie, (seksuele) intimidatie of agressie/geweld dan kunnen ze voor hulp en advies terecht bij een vertrouwenspersoon. Dat betekent een luisterend oor. Ruimte om het verhaal te vertellen, zonder dat er wordt geoordeeld. In 90% van de meldingen zijn 1 of 2 gesprekken al genoeg. Als er vervolg stappen gezet moeten worden kan de vertrouwenspersoon ondersteunen bij het zoeken naar oplossingen. Alles in overleg met de werknemer die de melding gedaan heeft.
Taak 2: Voorlichting en preventie.
Het is een hele stap om met je verhaal naar een vertrouwenspersoon te gaan. Toegankelijk zijn, uitnodigen om het gesprek aan te gaan, is een belangrijke eigenschap die een vertrouwenspersoon moet bezitten. Vandaar dat er een informatiebijeenkomst georganiseerd wordt waarin ik mij als vertrouwenspersoon voorstel aan de medewerkers. Hierin vertel ik wie ik ben, wat ik doe en hoe je in contact met mij komt. Dit werkt drempelverlagend.
Taak 3: Signaleren en adviseren. (gevraagd en ongevraagd advies aan directie)
Mogelijke trends die de vertrouwenspersoon signaleert worden besproken met het management. In het (geanonimiseerde) jaarverslag komen deze trends naar voren en worden in een mondelinge toelichting besproken. Uiteraard zonder de vertrouwelijkheid in gevaar te brengen.
